Bliv callcenteragent i Securitas’ Callcenter i Glostrup

Vil du være med til at gøre verden et tryggere sted for vores kunder, vores samfund og for hinanden? Og har du lyst til et job, hvor du kan trække på dine kompetencer indenfor service, koordinering og samarbejde? Så læs videre, og læs hvordan. 

Vær, hvor det sker 

Du vil gerne have et job, hvor du kan bruge dine kompetencer, trives i at hjælpe og supportere telefonisk, og nyder at have flere bolde i luften – for vi ved alle, at selv når du afslutter ét opkald, så venter det næste i køen.  

Du bliver en del af vores callcenter, og du ved, at et opkald ikke bare er et opkald, men sætter standarden for, hvilken service kunden kan forvente. Du bliver en del af et team, hvor service er i højsædet, og hvor både det sociale og det faglige har en førsteprioritet. 

Som person er du er optimistisk og positiv, og du bidrager gerne med idéer til, hvordan processen kan optimeres – både for dig selv og for teamet. Vi ser gerne, at du beskriver dig selv som omstillingsparat, da vi har fokus på nye tiltag og nytænkning i vores afdeling, så vi hele tiden er på forkant og kan udvikle os, så vores kunder får den bedste service fra os. 

Vores kunder spænder fra det offentlige til den private sektor og omfatter både store og små virksomheder i mange forskellige brancher. Og uanset om opgaven er service eller tryghed, så er sikkerhed altid i hjertet af det hele.   

Er du klar til at gribe udfordringen? 

Som agent i callcentret kommer du bl.a. til at beskæftige dig med:  

• At besvare og håndtere indkomne telefonopkald, henvendelser og mails  
• At viderestille opkald til kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere  
• At registrere og rapportere i forskellige systemer  
• At opdatere- og vedligeholde forskellige vagt-, ringe- og kontaktpersonlister  
• At oplære- og overdrage viden til øvrige kolleger (sidemandsoplæring)  

Vi søger to deltidscallcentermedarbejdere, primært til weekender. Stillingen er på vores kontor i Glostrup, og du skal forvente, at du skal tage minimum to weekender om måneden, med vagter på 10 til 12 timer både lørdag og søndag. Det er en fordel, hvis du har prøvet længere vagter før, og at du trives i variation af vagter og tidspunkter.

Vagtplanen bliver lavet med dine input.

Hvad forventer vi af dig?   

Det er vigtigt for os, at du trives i jobbet og lykkedes med opgaverne, og derfor ser vi gerne, at:  

• Erfaring fra kundeservice er en fordel men ikke et krav 
• Du skal kunne tale, skrive og læse dansk samt kunne tale, skrive og forstå engelsk på rimeligt niveau
• Du har gode IT-kundskaber  
• Du er ansvarlig, struktureret og ikke bange for at tage beslutninger 
• Du kommunikerer klart – og kan få folk til at føle sig trygge i telefonen 
• Du er løsningsorienteret og arbejder selvstændigt med dine opkald 
• Det er en fordel, hvis du har prøvet natarbejde, da der ved ferie og/eller sygdom kan komme enkelte aften-/nattevagter 
• Du har ren straffeattest jf. Lov om vagtvirksomhed  

Vi tager din oplæring seriøst. Vi kan tilbyde et godt arbejdsmiljø med gode kollegaer og mulighed for sparring, kompetenceudvikling mm. 

Er du klar til at mærke sammenholdet og skabe tryghed?  

• Løn efter kvalifikationer, arbejdsmarkedspension og sundhedsordning 
• God onboarding og mulighed for intern uddannelse 
• Du bliver en del af en respekteret, sund og alsidig arbejdsplads med ordentlige forhold  
• Fitnessrum 

Vi holder samtaler løbende, så det gælder om at være hurtig på aftrækkeren og få søgt hurtigst muligt, og ikke senere end den 13. december 2026 – send et motiveret CV ved at trykke på ”ansøg” i stillingsopslaget.

Vi modtager ikke ansøgninger per mail, og alle ansøgninger der sendes herigennem, vil ikke komme i betragtning.

Tiltrædelsesdato: Hurtigt muligt.

Har du spørgsmål til stillingen eller virksomheden, er du velkommen til at kontakte Områdechef for Callcenteret, Claes Gundersen, på mail claes.gundersen@securitas.dk.  

Vi glæder vi os til at høre fra dig.

Det er en forudsætning for ansættelse i Securitas, at man kan blive godkendt af Rigspolitiet. Under rekrutteringsprocessen kan Securitas udføre online baggrundstjek af kandidater på blandt andet de sociale medier. Der indhentes altid referencer fra tidligere arbejdsgivere.

Vi gør opmærksom på at Securitas A/S udelukkende benytter elektronisk rekruttering og det er således kun muligt at søge stillingen online. Ansøgninger sendt via mail eller post kommer ikke i betragtning og vil blive slettet ved modtagelse.