Afdelingsleder & Service Delivery Manager, Sjælland

Vil du stå i spidsen for NHC's afdeling på Sjælland og være med til at bygge den næste fase af vores vækst?

NHC søger en Afdelingsleder & Service Delivery Manager, som får ansvaret for vores sjællandske afdeling og samtidig bliver Service Delivery Manager for en portefølje af kunder.

Afdelingen består i dag af 4 medarbejdere, men ambitionen er klar: Vi skal vokse på Sjælland.

Derfor søger vi en leder, der både kan udvikle mennesker, kunder og forretning.

Dit ansvar som afdelingsleder

Du får det daglige ansvar for afdelingen og bliver en vigtig drivkraft i den videre udvikling af NHC på Sjælland.

Du skal blandt andet:

• Lede og udvikle afdelingens 4 medarbejdere
• Skabe retning, trivsel og en stærk lokal kultur
• Sikre kvalitet, kapacitet og kompetenceudvikling
• Opbygge og udvikle organisationen i takt med vores vækst
• Bidrage aktivt til at udvide vores kundebase på Sjælland
• Styrke NHC's lokale tilstedeværelse og relationer
• Sikre tæt samarbejde med resten af NHC

Du overtager altså ikke bare en afdeling. Du får mandat til at udvikle den.

Dit ansvar som SDM

Parallelt med lederrollen bliver du kundens faste bindeled til NHC for en portefølje af kunder.

Du skal:

• Drive den løbende kunderelation
• Afholde status- og udviklingsmøder
• Sikre kvalitet, SLA'er og fremdrift i leverancerne
• Tage ejerskab på udfordringer og eskalationer
• Arbejde med kundernes IT-årshjul og roadmap
• Identificere muligheder inden for IT, sikkerhed, cloud og digitalisering
• Sikre, at kunden oplever ét samlet NHC

Hvem er du?

Du kommer gerne fra IT-branchen og har erfaring med ledelse, kunder og serviceleverancer.

Vi forestiller os, at du:

• Er en tydelig og involverende leder
• Er relationsstærk og troværdig over for kunder
• Har forretningsmæssig og kommerciel forståelse
• Kan udvikle både medarbejdere og organisation
• Er struktureret, handlekraftig og følger ting til dørs
• Trives med ansvar og stor selvstændighed
• Har lyst til at bygge noget større op

Du behøver ikke være den dybeste tekniske specialist. Men du skal forstå IT-forretningen og kunne bevæge dig naturligt mellem kunder, medarbejdere og specialister.

En rolle med plads til at skabe noget

Du bliver leder for en velfungerende afdeling med 4 medarbejdere fra start, samtidig med at du får mulighed for at forme, hvordan afdelingen skal se ud i fremtiden. Kort sagt: Vi søger ikke bare en leder til de 4 medarbejdere, vi har i dag. Vi søger den person, der kan være med til at bygge den afdeling, vi skal have i morgen.

Bliv en del af NHC

Hos NHC hjælper vi virksomheder med IT-drift, support, cloud og IT-sikkerhed, så deres IT fungerer sikkert og stabilt i hverdagen. Hos os er der højt til loftet, en uformel omgangstone og plads til et godt grin. Vi tilbyder samtidig en attraktiv lønpakke og pensionsordning med sundhedssikring.

Er du blevet nysgerrig på stillingen, eller har du spørgsmål, inden du sender din ansøgning? Så er du meget velkommen til at kontakte Jess Teilmann på +45 40559924 eller på mail jte@nhc.dk Vi tager gerne en snak om jobbet og fortæller mere om, hvad du kan forvente som afdelingsleder hos NHC.