Supportere (sabbatårsjob) til nyopstartet ansøgersupport for optagelsen til de videregående uddannelser i Den Koordinerede Tilmelding (KOT)

Leder du efter et sabbatårsjob og planlægger du selv at søge optagelse på en videregående uddannelse inden længe? Vi søger lige nu tre supportere, som kan indgå i supporten af ansøgere til de videregående uddannelser i KOT, hvor over 80.000 ansøgere søger videregående uddannelse hvert år.

Om stillingen

Uddannelses- og Forskningsstyrelsen har igennem de seneste to år moderniseret ansøgningsportalen til de videregående uddannelser. I den forbindelse er vi i gang med at oprette en supportfunktion, som kan tage imod opkald fra ansøgere til videregående uddannelse og besvare spørgsmål om deres ansøgning og reglerne på optagelsesområdet eller sende dem videre til relevante aktører.

Stillingerne er midlertidige, og ansættelsesperioden er 1. januar 2027 – 31. juli 2027. Din arbejdstid er 37 timer om ugen inkl. frokostpause. Den første måned bliver du oplært i ansøgningsportalen og optagelsesreglerne, inden vi åbner for ansøgning og support 1. februar.

Supportbehovet er særligt stort op til de to ansøgningsfrister den 15. marts og 5. juli, og i ugen op til de to frister vil der være aften- og weekendvagter. Imellem fristerne kommer du ud over supportopgaverne også til at deltage i øvrige opgaver i optagelseskontoret, der er tilpasset dine kompetencer. 

Dine primære opgaver består af:

• Telefonisk betjening af ansøgere
• Oprette sager til besvarelse hos kollegaer i styrelsen
• Indgå i arbejdet med at understøtte udviklingen af supporten, eksempelvis ofte stillede spørgsmål, nedbringelse af ventetid eller lignende.

Om dig

Vi forestiller os, at du er færdig med din gymnasiale uddannelse og selv regner med at søge ind på en videregående uddannelse i 2027 eller 2028.

Vi forventer, at du:

• Er god til at formulere dig og kommunikere med andre, både mundtligt og skriftligt
• Er socialt anlagt og kan lide at hjælpe andre
• Kan bevare roen også i lidt stressede situationer med mange opkald
• Har ordenssans og er god til at strukturere din arbejdsdag  
• Har en positiv tilgang til og gerne erfaring med telefonbetjening

Kontoret

Som supporter bliver du en del af Uddannelsesoptag, som er en enhed, der arbejder med at koordinere optagelsen på de videregående uddannelser på universiteter, professionshøjskoler og erhvervsakademier samt kunstneriske og maritime uddannelsesinstitutioner. Specifikt vil du skulle indgå i et mindre supportteam på tre, som tager imod henvendelser fra ansøgere superviseret af en supportkoordinator.

Uddannelsesoptag er en del af kontoret IT, Drift og Projekter, hvor vi er 70 dygtige og engagerede medarbejdere, der arbejder med drift og udvikling og support af it-systemer.

Skal du være med til at forme fremtiden?
Viden former fremtiden. I Uddannelses- og Forskningsstyrelsen arbejder vi for at skabe værdi i samfundet gennem fremragende uddannelse og forskning. Hos os bliver du en del af en kultur med høj faglighed og stærk samarbejdskultur. Vi sætter studerende, forskere og borgere i centrum for arbejdet og er ambitiøse på egne og uddannelses- og forskningssektorens vegne.

Løn og ansættelsesvilkår
Du ansættes som kontorfunktionær i løngruppe 1 i Forsknings-, Uddannelses- og Digitaliseringsministeriets koncern efter overenskomst mellem Finansministeriet og HK.

Du kan finde oplysninger om lønniveauerne på www.loenoverblik.dk.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte supportkoordinator Anja Møller Pedersen på 7231 7821 eller på e-mail ampe@ufsn.dk.

Søg stillingen
Klik på knappen ”søg stillingen” eller søg via vores hjemmeside ufsn.dk. Vi skal have din ansøgning senest mandag 16. november 2026

Vi forventer at holde samtaler i uge 48 og 49.

Ligestilling i alle dens aspekter er vigtig. Derfor opfordres alle interesserede uanset etnisk tilhørsforhold, religion, køn, alder og lign. til at søge stillingen.