Kundeservicemedarbejder til intern salg og support

Vil du være kundernes første kontakt hos Danmarks førende kølegrossist?

Hos H. Jessen Jürgensen hjælper vi professionelle kølefirmaer, installatører, rådgivere og OEM-kunder med at finde de rigtige løsninger inden for køl, frost, klima og varmepumper. Vi har stort fokus på grønne løsninger med naturlige kølemidler som CO₂, propan og ammoniak.

Nu søger vi en serviceminded kollega til vores intern salg og kundesupport i Ballerup. Du tager telefonen med et smil i stemmen, behandler ordrer, udarbejder tilbud og giver lettere teknisk rådgivning. Samtidig bliver du et vigtigt bindeled mellem kunderne, vores sælgere, produktspecialister og lager – og sikrer, at kunderne får hurtige svar, korrekte leverancer og en god oplevelse hver gang.

Dine opgaver

• Besvare kundeopkald og være kundernes første kontakt på telefonen

• Behandle ordrer fra telefon, mail og webshop – fra oprettelse til levering

• Håndtere den fælles ordremail og sikre hurtig og korrekt opfølgning

• Udarbejde tilbud til både kunder og vores sælgere

• Give lettere teknisk rådgivning om produkter, alternativer og tilbehør – og inddrage vores produktspecialister ved mere komplekse spørgsmål

• Hjælpe med varenumre, lagerstatus, priser og leveringstider

• Samarbejde tæt med salg, lager og produktspecialister om en god kundeoplevelse

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra kundeservice, ordrehåndtering, tilbudsgivning eller internt salg – gerne fra en grossist- eller teknisk branche

• Har teknisk baggrund, fra køle, EL- eller VVSbranchen eller er handelsuddannet med lyst til teknik

• Du har smil i stemmen og en positiv tilgang til hverdagen

• Er struktureret, løsningsorienteret og god til at holde mange bolde i luften

• Kommunikerer klart og venligt – også når det går stærkt

• Er fortrolig med IT-systemer; kendskab til ERP / Microsoft Dynamics 365 er en fordel

• Taler og skriver dansk og engelsk

• Du behøver ikke kende alle vores produkter fra dag ét. Vi sørger for en introduktion og løbende oplæring. Har du produktkendskab vil det blive fortrukket.

Vi tilbyder

• En varieret stilling med stor kundekontakt og mulighed for at udvikle dig fagligt

• Erfarne og hjælpsomme kolleger med stor teknisk viden

• Et arbejde med fremtidssikrede og bæredygtige løsninger inden for køl, klima og varmepumper

• Konkurrencedygtig løn, pension og sundhedsforsikring 

Ansøgning

Send din ansøgning og dit CV. Vi holder samtaler løbende, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Allan Hasemann på telefon 44 200 614.

H. Jessen Jürgensen A/S – en del af Beijer Ref

Arbejdssted: Tempovej 18-22, 2750 Ballerup · Fuld tid · Tiltrædelse: snarest muligt

Om H. Jessen Jürgensen A/S

H. Jessen Jürgensen er specialgrossist og teknisk sparringspartner for den danske køle- og klimabranche med afdelinger i Ballerup, Aarhus og Kolding. Vi leverer produkter og teknisk support før, under og efter installation – fra kølekomponenter og kompaktanlæg til varmepumper, chillere og løsninger til datacentre. Virksomheden er en del af Beijer Ref Danmark og Beijer Ref-koncernen. Læs mere på hjj.dk.