Telefonist til Informationerne på Sygehus Sønderjylland

Telefonist til Informationerne på Sygehus Sønderjylland

Telefonist til Informationerne på Sygehus Sønderjylland

Vi søger pr. 01. januar 2027 eller før, en ny serviceminded telefonist til vores Informationer på Sygehus Sønderjylland

Der er tale om en fast stilling med primær funktion på sygehuset i Sønderborg til dag- og aftenvagter, samt sekundær funktion på sygehuset i Aabenraa til dag-, aften- og weekend.

Weekendvagt i kendt vagtplan svarende til hver 4. weekend, samt helligdagsvagter efter rul.

Informationerne er centrum for mange telefoniske henvendelser til Sygehus Sønderjylland. Hertil kommer de daglige henvendelser ved skranken fra patienter, pårørende, gæster samt medarbejdere.

Du bliver en del af det samlede team på 9 medarbejdere som betjener Informationerne i Sønderborg og Aabenraa inkl. psykiatrien.

Informationens primære opgaver er:

• Besvare, visitere samt viderestille de daglige telefonopkald på dansk, samt tysk og engelsk
• Servicere patienter, pårørende og øvrige kunder samt samarbejdspartnere ved skranken
• Administration af nøgler, personale ID-kort, alarmer og nøgler til vagt-/pendlervær. samt boliger
• Modtage og registrere skiftretssager samt hittegods
• En del af vagtberedskabet på Sygehus Sønderjylland, hvilket kan indbære pressede situationer og ventetid
• Bestilling af flextransport for borgere

Vi lægger vægt på, at du:

• Har erfaring fra lignende stilling fx et call-center eller en reception - inden for de seneste 3-4 år
• Er bevidst om, at du er Sygehusets stemme og ansigt udadtil
• Fremtræder præsentabel og bevarer overblikket, også i pressede situationer
• Kender til og kan administrerer diskretion og tavshedspligt
• Fleksibel, imødekommende og serviceminded, men samtidig i stand til at arbejde selvstændigt og alene
• Bidrager til et godt arbejdsmiljø og er mødestabil
• Stærke IT-kompetencer
• Læser, skriver, taler og forstår dansk, samt taler og forstår tysk og engelsk

Vi tilbyder en arbejdsplads:

I udvikling og løbende forandringer sammen med det øvrige Sygehus Sønderjylland. En travl hverdag med plads til humor, engagerede og kvalificerede kolleger, med øje for god service for vores patienter, pårørende, gæster samt medarbejdere.
Oplæring sker med sidemandsoplæring og løbende dilemmaøvelser.

Løn og ansættelse:

Der er tale om en stilling på gennemsnitlig 32 timer.

Regionen er forpligtet til at oplyse dig om startlønnen for stillingen. Du får oplyst grundløn, centralt fastsatte tillæg og pension for telefonister ved sygehuse i overenskomst for HK. Udover startlønnen, kan lønnen indeholde eventuelt forhandlede tillæg afhængigt af stillingen, dine erfaringer og kvalifikationer.

Startløn for stillinger i Region Syddanmark

Kontakt:
Yderligere oplysninger – besvares på hverdage mellem kl. 8-14:

Chefcontroller Helle Lausten på tlf.: 29638976

Ansøgningsfrist:  mandag den 21. november 2026
Ansøgninger modtages kun elektronisk (OBS gerne med billede)

Ansættelsessamtaler forventes afholdt den 26. november 2026 i Aabenraa