Customer Success Manager til VideoVicer

📍 Arbejdssted: København (Nannasgade 28, København N)
⏰ Omfang: Fuldtid, 37 timer om ugen
🚀 Start: Hurtigst muligt

Brænder du for at skabe gode kundeoplevelser og opbygge stærke kunderelationer? Er du interesseret i rådgivning og service? Så er det måske dig, vi leder efter!

Om VideoVicer
VideoVicer er en iværksætterdrevet virksomhed i kraftig vækst. Vi laver effektive og engagerende instruktionsvideoer til virksomheder i blandt andet byggeri, produktion og logistik.

Vores mål er at bidrage til færre arbejdsulykker og et sikrere arbejdsmiljø gennem tydelige og letforståelige undervisningsvideoer.

Vi er et lille team med en uformel og dynamisk kultur. Vi arbejder tæt sammen og sætter pris på samarbejde, initiativ og engagement.

Om rollen
Som Customer Success Manager hos os bliver du det centrale kontaktpunkt for vores kunder, og du spiller en vigtig rolle i at sikre, at de får mest muligt ud af VideoVicer.

Nogle kunder kommer hurtigt i gang og arbejder selvstændigt, mens andre har brug for mere vejledning. Derfor er det afgørende, at du arbejder proaktivt.

Du kommer til at arbejde tæt sammen med et engageret team. Vi kombinerer strategisk tænkning med en praktisk og løsningsorienteret tilgang for at skabe høj kundetilfredshed.

Dine primære arbejdsopgaver

• Sikre, at vores kunder får en positiv og gnidningsfri oplevelse fra start til slut

• Have ansvaret for onboarding af nye kunder

• Holde vores eksisterende kunder opdateret om nye funktioner og muligheder i platformen

• Arbejde strategisk med at udvikle kunderelationer og forbedre kundernes oplevelse

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med kundeservice, rådgivning eller kunderelationer

• Har let ved at sætte dig ind i kundernes behov og finde gode løsninger

• Er god til at kommunikere og trives i en rolle med meget kundekontakt

• Er selvkørende og ansvarsbevidst og arbejder struktureret

Det tilbyder vi

• Et uformelt og dynamisk arbejdsmiljø, hvor trivsel og arbejdsglæde betyder noget

• Muligheden for at være en del af en iværksættervirksomhed i vækst

• En rolle med stort ansvar og mulighed for at præge kundeoplevelsen

• Frokostordning og pensionsordning

• Arbejdsplads i København (Nannasgade 28, København N)

Lyder det interessant? Send din ansøgning og dit CV til michelle@videovicer.dk. Vi glæder os til at høre fra dig!