Kundeservicemedarbejder på fuld tid

Kundeservicemedarbejder på fuld tid (37 timer)

Vi søger en engageret kundeservicemedarbejder på fuld tid (37 timer), der kan hjælpe med den daglige ordrehåndtering og kundekommunikation. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt.

Dine opgaver

• Besvarelse af kundehenvendelser via vores kundesupportsystem (eDesk)

• Ordrehåndtering samt tilbud på forespørgsel

• Løsning af kundeudfordringer, klager og retursager

• Overblik over forsendelsespriser og forsendelsesprofiler

• Samarbejde med lager, tekniker og registrering om leveringstider og spørgsmål til varerne

Vi forventer, at du

• har erfaring med kundeservice

• kommunikerer godt på dansk og engelsk – tysk er en fordel, men ikke et krav

• er vant til at arbejde i it-systemer og har let ved at lære nye

• er struktureret og kan holde overblik over mange sager på én gang

• er venlig og tålmodig over for kunderne og bevarer roen i travle perioder

Vi tilbyder

• grundig oplæring i vores systemer og varer

• en alsidig hverdag med kontakt til kunder i Danmark og udlandet

• et team på 38 medarbejdere, hvor alle hjælper hinanden og arbejder sammen på tværs for at få den daglige drift til at fungere

• løn efter kvalifikationer

Sprog
Vores koncernsprog er engelsk, og jobsamtalerne foregår på engelsk.

Arbejdstid: 8–16 på kontoret.
Start: hurtigst muligt. Vi holder samtaler løbende.
Arbejdssted: Jyllandsgade 52B, 6400 Sønderborg.
Spørgsmål til stillingen: Pia Simon Rautert, pia@buy2sell.dk.

Om Buy2Sell
Buy2Sell er specialister i industriel elektronik og automation. Vores forretning bygger på cirkulær økonomi: Vi opkøber overskudslagre, produktionslinjer og konkursboer og giver komponenterne nyt liv hos industrikunder, der har brug for dem. Vi er 38 kollegaer i Sønderborg.

Vi deler hus med Tingster, som vi arbejder tæt sammen med. Du vil derfor også møde Tingster i hverdagen her på matriklen.

Sådan søger du

Søg via formularen nederst på siden https://www.buy2sell.dk/pages/career, hvor du vedhæfter ansøgning og CV.

-----
ENGLISH VERSION

Full-time customer service employee (37 hours)

We are looking for a committed full-time customer service employee (37 hours a week) to help with daily order handling and customer communication. We want to fill the position as soon as possible.

Your tasks

• Answering customer inquiries through our customer support system (eDesk)

• Order handling and preparing quotes on request

• Solving customer issues, complaints and returns

• Keeping track of shipping rates and shipping profiles

• Working with the warehouse, our technician and registration staff on delivery times and product questions

We expect you to

• have experience in customer service

• communicate well in Danish and English – German is an advantage but not required

• be used to working in IT systems and pick up new ones easily

• be structured and able to keep track of many cases at once

• be friendly and patient with customers and stay calm during busy periods

We offer

• thorough training in our systems and products

• varied workdays with customers in Denmark and abroad

• a team of 38 people where everyone helps each other and works together across departments to keep daily operations running

• salary based on qualifications

Language
Our corporate language is English, and interviews are held in English.

Working hours: 8 am – 4 pm at the office.
Start: as soon as possible. We hold interviews on an ongoing basis.
Location: Jyllandsgade 52B, 6400 Sønderborg.
Questions about the position: Pia Simon Rautert, pia@buy2sell.dk.

About Buy2Sell
Buy2Sell specializes in industrial electronics and automation. Our business is built on circular economy: we buy surplus stock, production lines and bankruptcy estates and give the components a second life with industrial customers who need them. We are a team of 38 in Sønderborg.

We share our premises with Tingster, and the two companies work closely together. You will therefore also come across Tingster in your day-to-day work here.

How to apply

Apply using the form at the bottom of the page https://www.buy2sell.dk/en/pages/career and attach your application and CV.