Telefonist

Telefonist søges til Telefonomstillingen, Regionshospital Nordjylland, Hjørring

Telefonomstillingen ved Regionshospital Nordjylland, Hjørring søger en telefonist til en fast stilling. Stillingen indgår i et velfungerende team og den primære opgave består i at besvare og viderestille opkald samt agere information for patienter, pårørende mv. Stillingen er i udgangspunktet på 30 timer ugentligt med skiftende vagter over hele døgnet.

Stillingen er til besættelse pr. 1. december 2026.

Hvor skal du arbejde?

Regionshospital Nordjylland er geografisk lokaliseret med akuthospital i Hjørring, et lokalhospital med kirurgiske og medicinske funktioner i Frederikshavn, neurorehabilitering i Brønderslev og et gigt- og rygcenter i Skagen.

Organisatorisk er Telefonomstillingen en del af det diagnostiske område i Hjørring. De daglige funktioner varetages for og i samarbejde med hele huset. Det betyder, at der er en stor kontaktflade både internt i huset men også med samarbejdspartnere og patienter/pårørende.

Telefonomstillingen består af 10 fastansatte inklusiv dig, og vi har døgnåbent hele året.

Hvilke arbejdsopgaver venter dig?

Omdrejningspunktet i det daglige arbejde er telefonomstilling, hvad angår opkald til Regionshospital Nordjylland, Hjørring, samt i at agere information for fremmødte patienter, pårørende, personale mv. Desuden bestiller Telefonomstillingen taxa til patienter udenfor Kørselskontorets åbningstid, ligesom der er adskillige større, mindre og anderledes opgaver, der gør, at to dage aldrig er ens.

At Telefonomstillingen er døgnåben betyder, at der er tale om dag-, aften-, natte- og weekendvagter.

Alle har som udgangspunkt et fast rul over 10 uger, hvor alle typer vagter er fordelt ligeligt mellem alle.

Arbejdstiderne er derfor vekslende og kendt mindst 4 uger i forvejen. Der aftales afløsning ved sygdom og ferie internt, hvorfor der må forventes at være ekstravagter, nogle gange med kort varsel. Stillingen er derfor ikke egnet til at kombinere med et studie.

Vi lægger vægt på, at du:

kan lide at tale med mennesker og hjælpe dem på vej

• er positiv og serviceminded
• er selvstændig og ansvarsbevidst
• er fleksibel i forhold til nye opgaver og arbejdstider og har kendskab til skærmarbejde
• er daglig bruger af IT og har god forståelse for IT-systemer

Vi prioriterer ansøgere, der har erfaring med skiftende vagter.

Hvad gør du nu?

Send en ansøgning med relevante bilag, herunder eksamenspapirer og udtalelser fra tidligere arbejdsgivere, der belyser dine særlige kompetencer i forhold til at varetage den ledige stilling.

Stillingen er omfattet af ”Ny Løn”. For den rette ansøger vil der kunne forhandles funktions- og kvalifikationstillæg. Løn- og ansættelsesvilkår aftales mellem Regionshospital Nordjylland og den relevante faglige organisation på baggrund af ansøgerens kvalifikationer.

Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til sundhedsadministrativ leder Lone Winther på mail lowp@rn.dk

Ansøgningsfrist: Lørdag den 24. oktober kl. 10.00