/* Підтримка: форма звернення, переписка, черга адміна. Лише токени design.css (DESIGN.md §2).
   Окремий файл, щоб не конфліктувати з паралельними правками design.css; підключається
   блоком head у шаблонах support_*.html / admin_support*.html. */

.sup-page {
  max-width: var(--w-read);
}
.sup-form {
  margin-top: 24px;
  display: grid;
  gap: 20px;
}
.sup-kinds {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr;
  gap: 8px;
}
@media (min-width: 640px) {
  .sup-kinds {
    grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
  }
}
.sup-kinds label {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 10px;
  min-height: 48px;
  padding: 10px 12px;
  border: 1px solid var(--border-strong);
  border-radius: var(--radius);
  background: var(--surface);
  font-size: var(--text-sm);
  font-weight: 550;
  cursor: pointer;
}
.sup-kinds label:has(input:checked) {
  border-color: var(--brand);
  background: var(--brand-soft);
  color: var(--brand);
}
.sup-kinds label:has(input:focus-visible) {
  outline: 2px solid var(--brand);
  outline-offset: 2px;
}
.sup-form textarea.input {
  min-height: 9rem;
  resize: vertical;
}
.sup-filepick-row {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  gap: 8px 12px;
}
.sup-filepick-row label {
  cursor: pointer;
}
.sup-filepick:has(input:focus-visible) .sup-filepick-row label {
  outline: 2px solid var(--brand);
  outline-offset: 2px;
}
.sup-filepick-name {
  min-width: 0;
  font-size: var(--text-sm);
  color: var(--fg-muted);
  overflow-wrap: anywhere;
}
.sup-file {
  display: block;
  width: 100%;
  font-size: var(--text-sm);
  color: var(--fg-muted);
}
.sup-file::file-selector-button {
  margin-right: 12px;
  padding: 6px 12px;
  border: 1px solid var(--border-strong);
  border-radius: var(--radius);
  background: var(--surface);
  color: var(--fg);
  font: inherit;
  font-weight: 550;
  cursor: pointer;
}
.sup-context {
  font-size: 13px;
  color: var(--fg-muted);
  line-height: 1.5;
}
.sup-context dl {
  margin-top: 6px;
  display: grid;
  grid-template-columns: max-content minmax(0, 1fr);
  gap: 2px 12px;
}
.sup-context dd {
  overflow-wrap: anywhere;
  color: var(--fg);
}
.sup-actions {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  gap: 12px;
}

/* Список звернень — рядки з лінією (як .app-list) */
.sup-list {
  border-top: 1px solid var(--border);
}
.sup-row {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0, 1fr) auto;
  gap: 4px 16px;
  padding: 12px 0;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  font-size: var(--text-sm);
}
.sup-row-title {
  font-size: var(--text-base);
  font-weight: 550;
  color: var(--fg);
  text-decoration: none;
  overflow-wrap: anywhere;
}
.sup-row-title:hover {
  text-decoration: underline;
}
.sup-row-meta {
  margin-top: 2px;
  font-size: 13px;
  color: var(--fg-muted);
  overflow-wrap: anywhere;
}
.sup-row-side {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  align-items: flex-end;
  gap: 4px;
  white-space: nowrap;
}
.sup-unread {
  font-weight: 650;
}

/* Переписка: журнал, а не бульбашки; відповідь підтримки — другий шар тла */
.sup-thread {
  margin-top: 24px;
  border-top: 1px solid var(--border);
}
.sup-msg {
  padding: 16px 0;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.sup-msg.is-team {
  margin: 0 calc(-1 * 12px);
  padding: 16px 12px;
  background: var(--bg-subtle);
}
.sup-msg.is-internal {
  margin: 0 calc(-1 * 12px);
  padding: 16px 12px;
  background: var(--warning-soft);
}
.sup-msg-head {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: baseline;
  gap: 4px 10px;
  font-size: var(--text-sm);
}
.sup-msg-author {
  font-weight: 600;
}
.sup-msg-time {
  color: var(--fg-muted);
  font-size: 13px;
}
.sup-msg-body {
  margin-top: 6px;
  white-space: pre-line;
  overflow-wrap: anywhere;
  max-width: 68ch;
}
.sup-shot {
  display: inline-block;
  margin-top: 10px;
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius);
  overflow: hidden;
}
.sup-shot img {
  display: block;
  max-width: min(100%, 22rem);
  max-height: 16rem;
  object-fit: contain;
  background: var(--surface);
}
.sup-reply {
  margin-top: 24px;
  display: grid;
  gap: 12px;
}
.sup-reply textarea.input {
  min-height: 6rem;
  resize: vertical;
}
.sup-link-box {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 8px;
  margin-top: 10px;
}
.sup-link-box .input {
  flex: 1 1 16rem;
  min-width: 0;
  font-size: var(--text-sm);
}

/* Адмін */
.sup-filters {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 8px;
  align-items: center;
  margin: 20px 0 16px;
}
.sup-filters .input {
  width: auto;
  min-width: 0;
}
.sup-filters .sup-q {
  flex: 1 1 100%;
}
@media (min-width: 640px) {
  .sup-filters .sup-q {
    flex: 1 1 14rem;
  }
}
.sup-admin-grid {
  display: grid;
  gap: 24px;
}
@media (min-width: 1024px) {
  .sup-admin-grid {
    grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 18rem;
  }
}
.sup-aside {
  font-size: var(--text-sm);
}
.sup-aside dl {
  display: grid;
  grid-template-columns: max-content minmax(0, 1fr);
  gap: 6px 12px;
}
.sup-aside dt {
  color: var(--fg-muted);
}
.sup-aside dd {
  overflow-wrap: anywhere;
}
.sup-check {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  font-size: var(--text-sm);
}